Олеся Москва

Очень оперативно менеджер Наталья проконсультировала про альбомы, позвонила через пару минут после заявки. Съёмка была 17 марта, подписали договор, где чёрным по белому было написано что макет должны прислать в течении 14 рабочих дней. Фотограф приехал без фантазии, у каждого ребёнка по 4 позы для портрета. Но в целом очень быстро и четко сработала. А дальше начался бардак. Менеджер Карина Цибизова каждый день кормит завтраками, кроме как «ожидайте» от неё ничего не услышишь. В последний день заявленного в договоре срока сдачи макетов начала хамить что ее отвлекают от работы и что никакой задержки нет. Сегодня уже 26 апреля, наша группа даже макетов не видела. Аргументируют что отпускают альбомы для групп которые выпускаются в апреле. Вот интересно, почему мы, которые вовремя провели съемку и заказали альбомы заранее должны ждать наши макеты. Впереди майские праздники и студия Яркий кадр будет ссылаться что были выходные. Так что для тех кто в будущем будет у вас заказывать альбомы рекомендую наврать дату проведения выпускного чтобы студия поторопилась, а лучше вообще у вас не заказывать, потратите нервы и деньги. Не вижу смысла в подписании договора если вы сами нарушаете прописанные сроки сдачи макетов. Менеджер точную дату выдачи хотя бы макетов не называет. Менеджер в Инстаграмме, на мою претензию также пишет «ожидайте, с вами свяжется клиентский отдел». Со всех сторон никто толком ничего не объясняет, а родители ждут. Мы заплатили деньги и требуем соблюдения сроков исполнения заказа.
Не рекомендую никому с вами связываться. Очень жалею что порекомендовала вас нашей группе